Telecentro

Servicio interrumpido

Llame para dar la baja y me ofrecieron bajarme el monto. Les dije claramente que no podia pagar [números] por mes supuestamente me bajaron a que pudiera pagar [números] cosa que nunca paso. Cuando llego la factura en mas de [números] pesos llame para dar la baja y no me la quisieron dar porque tenia que pagar la factura como nadie me solucionaba no la pague me hicieron una segunda factura mas de [números] pesos luego de esto me cortaron el servicio y no obstante a eso me hacen una tercera factura ya con el servicio cortado la emitieron. Llamo y nadie me atiende para dar soluciones. El dia de ayer llamo a un estudio de cobranza al cual me designaron el cual me dijo pague solo 2 facturas para que se estabilice su situación y puedan reconectar luego q realice el pago llame de nuevo para que nos de los datos del pago llame y mas nunca me respondieron. Todavia estoy cortada en el servicio tengo desde el 1 de marzo sin servicio buscando una solución y nadie me da una respuesta por ningun canal ni Whatsapp nie email y menos por llamada. Estoy embarazada estoy por dar a luz y no es posible que desde la primera vez que llame explique la situación y no me cumplieron la promesa de mantenerme un monto que pudiera pagar porque si no me iba con otro proveedor que me daba menos importe y listo. De verdad que servicio al cliente un desastre no se cuantas veces voy a tener que llamar. La maquina me dice que ya mi pago fue procesado y las facturas siguen en rojo en la nube del sistema y el servicio sigue desconectado. Necesito con urgencia alguna respuesta ya eleve un caso a defensoria del pueblo que gracias a dios si me atendieron los teléfonos de atención.