Telecentro

Servicico pack 20 g wifi facturado y no solicitado con varios reclamos

Vuelven a factura servicio de wifi en calle sin nunca haberlo pedido y teniendo 7 reclamos con nombre, hora y dia registrados en telecentro con este tema.

a finales del mes de marzo hice el ptimer reclamo, porque en la facturación que vencía el 9 de abril me cobraban 2 veces el servicio (marzo y abril)

ya en mayo no apareció facturado, pero en la sucursal virtual aparecía activo y sin un solo byte consumido, llame como 7 veces a telecentro (tengo los nros. De gestión) para que lo eliminaran de sucursal virtual porque en el futuro esto iba a dar problemas, me decian que el servicio ya no estaba contratado etc. Que no me preocupara que por un problema técnico de telecentro seguía apareciendo en sucursal virtual pero que igual no estaba activo

insisti que aunque no apareciera facturado en el futuro iba a dar problemas si seguía activo en la sucursal virtual, justo como sucedió, en la factura con vto. El 9 de agosto, aparece otra vez el servicio facturado y que además se ve claramente en sucursal virtual que no conecte ningún dispositivo ni gaste un solo byte.

me mandaron un mail que decían que me reintegraban lo que me cobraron de más en abril (los [números] peso que constaba ese pack de 20 g). Nunca me devolvieron nada.

me encuentro en la factura con vencimiento el 9 de agosto otra vez el servicio facturado, llamo y me dicen que 48 horas me dan respuesta cunado tengo 7 reclamos abiertos desde finales de marzo

estos problemas sin sentido, que no quieren resolver, porque no puedo decir que no pueden resolver, justo una empresa que se dedica a proveer servicios de internet , no puede ser que tenga un sistema de gestión tan deficiente y los departamentos correspondientes no atiendan los reclamos, y se manejen con total negligencia, espero que alguien de telecento pueda ver este reclamo y lo resuelva porque parece que la única solución es dar de baja al servicio.

hoy 29 de julio 13:00 volvi a dejar el séptimo reclamo.