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Estimados,
me comunico con ustedes para expresar mi preocupación por un cobro indebido en mi tarjeta por parte de telecentro. El pasado 20 de septiembre solicité la baja del servicio y se me confirmó que esta se realizaría el 30 de septiembre (baja nro. [números]). Sin embargo, el servicio fue cortado antes de tiempo y encima se me cobró el mes completo de octubre, a pesar de no haber utilizado el servicio.
este cobro es injusto y solicito que se realice el reintegro inmediato del importe correspondiente al mes de octubre. Asimismo, espero que se solucione este inconveniente de manera urgente y efectiva.
agradezco su atención y espero una pronta respuesta a mi reclamo.
Estimados,
me comunico con ustedes para expresar mi preocupación por un cobro indebido en mi tarjeta por parte de telecentro. El pasado 20 de septiembre solicité la baja del servicio y se me confirmó que esta se realizaría el 30 de septiembre (baja nro. [números]). Sin embargo, el servicio fue cortado antes de tiempo y encima se me cobró el mes completo de octubre, a pesar de no haber utilizado el servicio.
este cobro es injusto y solicito que se realice el reintegro inmediato del importe correspondiente al mes de octubre. Asimismo, espero que se solucione este inconveniente de manera urgente y efectiva.
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10 de Octubre a las 21:55 hs.ResponderLo explico de manera más sencilla: Telecentro cobra por adelantado cada mes. Cuando solicité la baja, ya había pagado por el mes de septiembre. La baja debía comenzar a partir del mes siguiente, octubre. Sin embargo, me cobraron todo octubre y me desconectaron el servicio antes de que terminara septiembre. Esto es lo peor que podía pasar. Además, cuando intenté llamar para resolver el problema, no recibí respuesta debido a que supuestamente tenía una deuda. Exijo el reintegro inmediato.
11 de Octubre a las 11:14 hs.ResponderSigo sin recibir el reembolso de mi dinero.
15 de Octubre a las 19:43 hs.ResponderActualización: Ahora me reclaman el equipo, sin embargo, mi dinero sigue sin reintegro.
18 de Octubre a las 14:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 12:03 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 13:40 hs.Responder