Telecentro

Que me reintegren el valor del mes y medio que no tuve servicio

El dia 11 de junio pedi la mudanza del servicio de cable e internet de la empresa telecentro del domicilio en nuñez, cap fed a florida, vicente lopez. El tramite se hizo via web como lo solicita la empresa - ar[números]-, en ese momento no informan cuantos dias tardan en procesar la mudanza. El dia 13 hice el primer reclamo- número de consulta: [números]- , porque nadie se habia contactado conmigo para informame como era el procedimiento de la mudanza. Ahi me infroman que el tramite demora 15 dias aprox(si no recuerdo mal) el dia 22 volvi a llamar para reclamar que no tenia novedades -número de consulta: [números]-
el día 28/06/[números] recibo un mail diciendo que el dia 26/6/18 con solicitud nº [números] vienen a instalar el servicio al domicilio nuevo.
el dia viernes cerca del medio dia se presenta un tecnico contratado por telecentro para instalar el servicio y verifica que no hay bocas libres en el poste que le habian asignado. Con lo cual no me pudo instalar nada. Asi como se fue el tecnico llame y pedi la baja del servicio completo. Ahi me informan que no me pueden tomar la baja porque la misma se realiza del 1 al 15 de cada mes.... Llamo el dia 3 de julio me toman la baja numero su[números] y consulto si no me van a cobrar el mes de julio ya que estábamos a primeros días y yo tenia la facturación adherida a mi tarjeta de crédito. Me dicen que probablemente me lo cobre pero que puedo hacer el reclamo los primeros dias de agosto. Trate de hacer un stop debit de ese servicio pero ya no se pudo. Los primeros dias de agosto llame para pedir el reintegro , me tomaron el tramite con el numero fu[números] y me informaron que alguien de la empresa se iba a poner en contacto conmigo para informame fecha y monto a devolver. En el dia de hoy 11/9, un mes despues llame porque no se contacto nadie conmigo, y me informan que me vana a devolver [números] pesos y que van a estar disponibles a partir del dia 21 de este mes para que los cobre un un Rapipago