Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de presentar un r…
Tenia internet 10 mega con telecentro y llamé para contratar también tv por cable, el paquete que me vendieron incluye cable, deco e internet por 30 mega. Los megas debían cambiar llamando a atención al cliente en cuanto hicieran la instalación del resto. Cuando llamo me dicen que no pueden pasarlo de 10 a 30 megas si no cambio el módem (por $[números]), obviamente jamas me lo habían informado.
Tenia internet 10 mega con telecentro y llamé para contratar también tv por cable, el paquete que me vendieron incluye cable, deco e internet por 30 mega. Los megas debían cambiar llamando a atención al cliente en cuanto hicieran la instalación del resto. Cuando llamo me dicen que no pueden pasarlo de 10 a 30 megas si no cambio el módem (por $[números]), obviamente jamas me lo habían informado.
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Solo me informaron que pague adicional por algo que me informaron mal , ninguna solución no disculpa .
09 de Abril a las 14:48 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Abril a las 9:37 hs.Responder