Telecentro

Que me activen el sercvicio,,porq no debo nada y me desactivaron todo

Hola mi mama hace poco contrato telecentro y nos daban dos meses gratis,,el cual no paso el tiempo,,y le mandaron facturas que tiene que pagar el cual todavia no corresponde ,llamo varias veces como hace tres dias lo viene haciendo,,y no le atendieron,,una vez si le contestaron y cuando le dijeron que le ivan a pasar con representante se corto ,y no la volvieron a llamar y desde entonces no se pudo comunicar.por favor necesitaria que me solucionaran este problema,gracias