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Hoy me cortaron el servicio por 125 pesos me entere cdo. Llame por teléfono, que era un saldo pendiente, la cual tengo la factura que me enviaron y la cual abone ya que ellos se disculparon por su error. Reclame que no fue lo pactado y solución pague 125 pesos después de ir 2 veces a Rapipago porque noe aceptaban el pago.me envían la factura por mail y ahí pude pagar para tener servicio. De casualidad pregunto cto. Tengo que pagar en agosto y me dicen, 1700 pesos guau porque? me dicen porque tengo servicio de etc,etc,etc, digo pero lo di de baja ha me dicen si petdo tiene que pagar 1444 pesos , no puede ser les dije yo cotrate un servicio por 999 pesos , ha no pero pasa que no esta por débito ,dije si esta por débito, bueno me bonifican por su error en septiembre a febrero de 890 pesos , pero agosto pago 1444 pesos , la cual hable con el servicio al consumidor y ya tengo turno porque me hicieron pagar 125 hoy porque me cortaron el servicio y si no llamaba nie enteraba, cdo.la factura pactada era otra y la pague. Ahora me reconoce. El error pero a partir de septiembre, agosto pago y reclamo.el servicio al consumidor me dice que ellos están en falta no yo , que reclame obvio ya lo hice. No voy a pagar mas están jugando conmigo con mi dinero ,me dejan sin servicio , me hacen ir dos veces a pagar porque me dicen con número de cliente puede pagar, mentira tuve que volver a mi casa volver a llamar y que me manden la factura por mail y volver a pagar en rapipago , y después me dice. Todo lo que voy a pagar en agosto por error de telecentro no mía, me canse soy clienta nueva y me arrepiento de haber cambiado de servicio lo barato sale mas caro!!!!???? indignada ,me dio un ataque de nervios por ir y venir ,por llamar y reclamar, por hacerme perder el tiempo por su error y encima por lo que me van a cobrar en agosto!!!!
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20 de Julio a las 19:53 hs.ResponderNi se comunicaron conmigo
25 de Julio a las 9:02 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Julio a las 9:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Julio a las 17:24 hs.ResponderExplique se me corto el servicio sin haberme avisado y bueno no tengo porque aceptar lo que me proponen porque no estoy de acuerdo yo pague lo que me dijeron si me hubieran avisaron cto.debía pagar real, hubiera pagado los *** pesos mas y no que me corten el servicio sin avisar , y además ir dos veces a rapipago. Mi tiempo vale al igual que el de ustedes . no acepto su propuesta es injusto para el cliente y justo para ustedes.
25 de Julio a las 19:35 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Julio a las 19:37 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Agosto a las 20:27 hs.ResponderDi de baja el servicio hd y todo lo restante me dijeron que debía solo pagar **** pesos .......y no puedo pagar porque me volvieron a facturar mal y aclare que me solucionen para agosto y no en septiembre ,es su error no el mio aclaro , porque voy a pagar de mas si el error es de ustedes ya había dado de baja servicio hd. El tercer decodificador aclare que no dfunciona y pedi que me lo vengan a reparar y además porque el restablecimiento del servicio si me lo cortaron porque ustedes me pasaron mal la factura a pagar por mail. Revisen la factura por mail que me mandaron y yo pague lo que ustedes me mandaron , el corte que me hicieron fue por error de ustedes, servicio hd.. Lo tengo por error de ustedes lo había dado de baja , y el tercer deco que supuestamente era,gratuito cdo.me lo ofrecieron entraba en el plan no lo puedo usar y ya informe otro error de ustedes. Esperó respuesta urgente iniciare reclamos legales por ****** al consumir
12 de Agosto a las 9:11 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 9:12 hs.ResponderIniciaré juicio por daños y perjuicios ya que la verdad , me obligan a aceptar algo que me ofrecen y no me solucionan lo quesus errores como asi el impedimento de la baja del servicio hasta que me solucionen sus errores .
12 de Agosto a las 9:13 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 9:14 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Agosto a las 16:40 hs.ResponderNo entendí el servicio técnico para que ?
15 de Agosto a las 19:10 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Agosto a las 19:10 hs.Responder