Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de presentar un r…
Me puse en contacto con la compañia telecentro para solicitar la publicidad que estan promocionando el la pagina web de picture and picture. Me informaron que solo es compatible con el deco 4k, por el cual me vi obligado a adquirirlo para poder tener este servicio que publicitaban. Una vez abonado ($[números]) e instalado el tecnico se retira y trato de utilizar la funcion que evidentemente no funcionaba, me pongo en contacto con el soporte tecnico y me informan que esa funcion solo es compatible con el control por voz, me indicaron que lo solicite, lo abone y luego me reintegrarian el dinero ya que este control tenia que venir con el deco que habia comprado, que era impensado que un deco 4k venga sin el control por voz. Una vez abonado y recibido el control intento hacer uso de la funcion que tanto publicitaron y nunca logre hacer uso de la funcion picture and picture, reporto esto nuevamente ante el soporte tecnico, me envian un tecnico a domicilio el cual me indica que esta funcion no existe y no esta operativa, este llama a un superior y le informan lo mismo.
por este hecho me vi gravemente dañado, burlado, e*****do, ya que telecentro realizo una publicidad engañosa, fraudulenta que induce al error, donde el cliente al estar en un nivel de inexperiencia frente a tal empresa de telecomunicacion desprotegido cae en este error y ellos se enriquecen sin causa.
a dia de hoy (luego de mas de 6 meses de intalado el deco 4k) habiendo abonado la totalidad del deco y el control la funcion sigue sin funcionar y nadie me reintegro el dinero.
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