Cortes continuos de cable e internet, todos los días! cuando llamo a …
Buenas, llevo 2 semanas con problemas de velocidad de subida con telecentro, fueron 2 semanas sin solución alguna, ya tuve visita de 1 técnico el cual no aportó nada al problema, todo siguió igual, según su aparato medidor daba todos los valores en orden pero puesto en práctica en los dispositivos que se usan en la vida cotidiana todo era igual, la velocidad de descarga da perfecto pero la velocidad de subida da super bajo. Aproximadamente ya estuve en contacto con 4 empleados de la empresa, todos hicieron lo posible pero siempre siguiendo los mismos pasos del anterior (testeo de velocidad, ping de google, netstat, etc), los cuales no tuvieron ningún impacto, el modem debería tener como mucho 3 meses ya que subí los megas contratados a ese tiempo y tuvieron que cambiarme el que tenía, andaba perfecto hasta que me atrasé 2 meses con el pago, me bajaron la velocidad lo cual considero que es normal, pagué las 2 cuotas juntas y empezó a andar peor, ya incluso la velocidad de descarga era más baja, a los días la velocidad de descarga se soluciona pero la subida quedó estática en menos de 5 megas, todos los empleados con los que me contacté me dijieron lo mismo "es una señal super baja, vamos a esperar 72hs", básicamente vengo rebotando de empleado a empleado sin solución alguna, siempre que llamo es lo mismo, los mismos pasos de siempre, todas cosas que no aportan al problema. Pruebas ya hice todo lo posible y es lo mismo, el último empleado me dijo que podía ser un problema de la central pero que debería normalizarse en las siguientes 48hs (lo mismo de siempre), espero que lo lea alguien que pueda solucionar mi problema. Gracias.
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Despues de un tiempo logré que mi reclamo sea atendido por la central de Telecentro y en 1 sólo día me lo solucionaron, no tuve señal ni televisión todo el día pero por la noche ya funcionaba todo a la perfección.
28 de Setiembre a las 10:42 hs.