Telecentro

Problema con segundo deco

Hola, yo contaba con servicio solamente de internet, solicite agregar el servicio de televisión por medio de whatsapp, llegue a un acuerdo donde me tenían que instalar dos decos con su debido costo, hoy cuando llego el técnico solo me realizo la instalación de un solo deco y por ningún lado me dan un a solución, por whatsapp me quieren cobrar un adicional para otra fecha lejana para instalar un segundo deco y por teléfono no hay forma de comunicarse ya qué no me permite seleccionar la opción de acceder con mi número de cliente, una vergüenza. Quiero que me instalen el segundo deco sin pagar un segundo costo de instalación como tenia pactado.

gracias.