Telecentro

Pedido de instalacion

Estimada [nombre],
Si leyó detenidamente el reclamo realizado *****que dicho permiso fue enviado firmado por el consorcio y la administración del edificio el día 19/03/****.
El reclamo es para que pongan una fecha e instalen la caja amplificadora en el edificio.
De todas formas vuelvo a enviarle en este momento nuevamente la autorización a dicho correo ([email protected]).
Atentamente

Christian Rodriguez
Usuario: *******
DNI: 26.***.***
Cel: (***) 15-****-****

Detalle de los reclamos realizados a Telecentro:

Nro. Consulta: ********.
20/03/**** 12:52
Reclamo: INSTALACIONES_SERVICIOS - PERMISO DE INST. CAJA.
Me informaron que me llamarían dentro de las 96 Hs. de haber enviado
la autorización para instalar la caja y el servicio.

Nro. Consulta: ********
23/03/**** 14:45
Me informaron que registran el reclamo por las demoras en la fecha
de instalación y que la semana que viene el sector técnico se
tendría que comunicar para fijar una fecha de instalación del servicio.

Nro. Consulta: SU********
26/03/**** 12:29
Me informaron que me llamaran del sector técnico para instalar el servicio.

A la fecha 27/03 sigo sin que me indiquen cuando vendrán a instalar la caja amplificadora al edificio.

Atentamente.
Christian Rodriguez
Usuario: *******
DNI: 26.***.***
Cel: (***) 15-****-****

Estimada Valeria,
cual es el plazo máximo que tiene para coordinar la instalación de la caja amplificadora???? ya que en los reclamos realizados siempre me dijeron plazos completamente diferentes.

desde ya muchas gracias por su tiempo.

atentemente
Christian Rodriguez
Usuario: *******
DNI: 26.***.***
Cel: (***) 15-****-****

Necesito que instalen el servicio
Reclamos: ******** - ******** - SU******** - SU******** - SU******** - RT******* / SU********
https://tuquejasuma.com/telecentro/reclamos/pedido-de-instalacion … @tuQuejaSuma @TeleCentroAyuda @TeleCentroAr @DNDConsumidor @ENACOMArgentina @FBlancoM

Estimado Juan Manuel,
Como podrá observar esto que usted me comunica ya me lo informaron el día 28 de marzo, lo que estoy tratando de saber es cual es la demora que ustedes tienen para coordinar dicha instalación.
Si el plazo es de 96 Hs, 1 Semana, 1 Mes, 6 meses o 1 Año o mas.
Ya que desde el día 19 de marzo se encuentra recepcionada la autorización y a la fecha no tengo ningún contacto del Departamento de Instalaciones para saber cuando realizaran el "Circuito de Armado de Caja".

Desde ya muchas gracias por su tiempo.

Atentemente
Christian Rodriguez
Usuario: *******
DNI: 26.***.***
Cel: (***) 15-****-****
Dir: Martín Rodriguez **** - Piso 3 Depto. "B" - Victoria, San Fernando

Listo me doy porvencido.
Voy a poner Cablevision, no los espero mas, nunca me dieron una respuesta favorable y siempre mintieron.
cada vez que realice un reclamo, el cuento fue distinto.
Desde ya muchas gracias a tu queja suma por el intento de mediación.
Atentamente
Christian Rodriguez.

Fecha: 09/04/**** 05:20
Número de Consulta: ********
Atención: Maiten Gianetti.
Acabo de dar de baja la venta de servicio pedido a telecentro, dejo el numero de consulta y el nombre de la persona que me tomo el pedido de baja.
me informo que se encuentra dada de baja la venta del servicio que me habian realizado, que con este tramite queda formalmente dada de baja la venta.

Christian Rodriguez
Nro. Cliente: *******
DNI: ********
Cel: 15-****-****

di de baja el servicio y contrate Cablevision.

Me canse de reclamar, termine contratando el servicio de otra compañía "Cablevision" los mismos vienieron a instalar el servicios en 96Hs. desde que lo pedí. Excelente.

a la fecha nunca tuve respuesta para que vinieran a instalar el servicio.
Aparentemente les falta personal para atender todos los pedidos de nuevos clientes o simplemente tiene un servicio pésimo. no sabría decirlo, termine contratando "Cablevision". pedí el servicio y a los 3 días tenia cable e Internet funcionando en mi domicilio.
Estoy muy decepcionado con telecentro. La verdad no creo recomendarlo a nadie, es mas lo mas probable es que recomiende que instalen otro servicio.
desde ya muchas gracias a "Tu queja Suma" por tratar de resolver el problema, pero no siempre se puede.

Atentamente
Christian Rodriguez.
DNI ********
(***) ****-****