Telecentro

Nc por proporcional mal cobrado fact.0069-15886424

El 13/03 me realizaron la instalación del servicio de internet. Días después solicito la instalación del servicio de telefonia, la cual es realizada el 31/03, un dia antes del corte de factura. La primer factura se emite el 01/04 vencimiento el 10/04 por un valor de $1228 (valor correcto con proporcional incluido solo por serv. De internet), pero no es debitada a la fecha de vencimiento correspondiente, si no que la debitan recién el dia 29/04 por un problema de ellos. Para esa fecha la segunda factura ya estaba emitida, por lo cual se debito la factura de mayo también con vencimiento el 10/05. El problema es que en la segunda factura me cobraron un proporcional por el abono telefonico de $344.33, por 1 dia de proporcional!! estando detallado en la factura que el abono mensual de telefonia es de $129. El doble del abono por 1 dia de proporcional!!!!!. Cuando reclame en varias oportunidades a me informan que para cobrar los proporcionales, telecentro, decide no tomar el valor del abono mensual, si no que lo realizan sobre 50% el total del valor del pack internet+telefono, el cual en ese momento era $781 por los dos servicios. Es inexplicable! los reclamos realizados son: 09/05 su52440572 15/05 su52648805 15/05 su52649825 nunca tuve respuesta.