Telecentro

Módem roto sin servicio

Llevo días pidiendo el cambio de módem porque no funciona, y me dicen que van a venir y me hacen esperar y cancelan la visita cuando me informan el agente que me va a visitar, y para sumarle, ya me facturaron un módem nuevo a la factura y el cobro de un servicio que no tengo desde primeros días de septiembre, sigo esperando respuestas

Llevo días pidiendo el cambio de módem porque no funciona, y me dicen que van a venir y me hacen esperar y cancelan la visita cuando me informan el agente que me va a visitar, y para sumarle, ya me facturaron un módem nuevo a la factura y el cobro de un servicio que no tengo desde primeros días de septiembre, sigo esperando respuestas

Telecentro Representante de Telecentro 

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29 de Setiembre a las 18:16 hs.
Gabriela M 

Todo lo que escriben es lo que vengo haciendo desde hace un mes, enviando mail anotando números de reclamos pero la llamada a la brevedad nunca sucede, cuando yo llamo me responden cualquier cosa me vuelven a pasar número de reclamo y decirme q a la brevedad o un plazo máximo de 72hs m an a contactar y nunca paso, será el próximo paso recurrir a la instancia legal

30 de Setiembre a las 10:31 hs.
Gabriela M  solución recibida: 

Se soliciono, igual bastante disconforme, ya que el módem se rompió y me cobran uno nuevo pero se llevan el viejo, porque si me lo están cobrando?? Ellos lo reparan y se lo dan a venden a otra persona, como si el servicio q cobran es suficientemente caro como para q t entreguen uno reparado

04 de Octubre a las 9:13 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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07 de Noviembre a las 12:11 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

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07 de Noviembre a las 13:30 hs.

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