Telecentro

Me quieren cobrar 300 dólares!

Buen día, telecentro me quiere cobrar [números] dólares por 3 decodificaciones que devolví en septiembre del año pasado. Dólares!!! si dólares!!!
di de baja telecentro el año pasado, cuando vino el técnico a mi casa se llevo el modem y los 3 decodificadores. Un año más tarde puntualmente 07/09/[números] me llega una carta del Veraz diciendo que tengo que pagar.
llamé y llame hasta que me comunique, levante un reclamo y lo único que dicen es que espere. Que el técnico solo registro el modem, y los decodificadores no están en el sistema.
me piden la constancia y les respondí que ese papel no lo tengo. Paso más de un año, paso navidad, año nuevo, me fui de vacacione, empezó la cuarentena , esta obvio que no voy a pensar en telecentro cuando hice las cosas bien.
pague todo en tiempo y forma. Devolví todos los equipos como corresponden.
esta claro que alguien de adentro se quedo con los decodificadores, porque el técnico sabia que tenia que retirar el modem con los 3 decodificadores.
la única respuesta que me dice telecentro es que esperé y esperé, están investigando, que ellos no tiene registrado donde están esos decodificadores y si no aparecen tengo que pagar los [números] dólares.
a todo esto, sigue la amenaza ante el veraz.
realmente no se que hacer, ya di vuelta la casa y ese papel no lo encuentro, llamar a telecentro y que te respondan registramos su reclamo y que el tiempo siga pasando no es la solución. Y que por ultimo la mujer de telecentro me diga que pague! ya me parece una falta de respeto.
por esto pido ayuda, saber si alguien paso por algo parecido y me pueda orientar. Algún abogado recomendable??? lo que sea... Cualquier sugerencia es bienvenida.

Buen día, telecentro me quiere cobrar [números] dólares por 3 decodificaciones que devolví en septiembre del año pasado. Dólares!!! si dólares!!!
di de baja telecentro el año pasado, cuando vino el técnico a mi casa se llevo el modem y los 3 decodificadores. Un año más tarde puntualmente 07/09/[números] me llega una carta del Veraz diciendo que tengo que pagar.
llamé y llame hasta que me comunique, levante un reclamo y lo único que dicen es que espere. Que el técnico solo registro el modem, y los decodificadores no están en el sistema.
me piden la constancia y les respondí que ese papel no lo tengo. Paso más de un año, paso navidad, año nuevo, me fui de vacacione, empezó la cuarentena , esta obvio que no voy a pensar en telecentro cuando hice las cosas bien.
pague todo en tiempo y forma. Devolví todos los equipos como corresponden.
esta claro que alguien de adentro se quedo con los decodificadores, porque el técnico sabia que tenia que retirar el modem con los 3 decodificadores.
la única respuesta que me dice telecentro es que esperé y esperé, están investigando, que ellos no tiene registrado donde están esos decodificadores y si no aparecen tengo que pagar los [números] dólares.
a todo esto, sigue la amenaza ante el veraz.
realmente no se que hacer, ya di vuelta la casa y ese papel no lo encuentro, llamar a telecentro y que te respondan registramos su reclamo y que el tiempo siga pasando no es la solución. Y que por ultimo la mujer de telecentro me diga que pague! ya me parece una falta de respeto.
por esto pido ayuda, saber si alguien paso por algo parecido y me pueda orientar. Algún abogado recomendable??? lo que sea... Cualquier sugerencia es bienvenida.

Telecentro Representante de Telecentro 

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21 de Setiembre a las 13:02 hs.Responder
Jorge L 

Ya me contacte al numero que me indico, pero solo es un chat-bot que lo único que trata es vender un plan de telecentro. Una vergüenza!

21 de Setiembre a las 13:28 hs.Responder
Jorge L  Solución rechazada: 

La respuesta de los empleados es que no tienen registrados los decodificadores, que no saben porque tardaron un año en avisar, que depende de otra empresa ese proceso. Una empleada me dice que pague. Lo peor es que algunos empleados directamente te cortan la comunicación cuando se dan cuenta que es una queja.
Realmente una vergüenza. La peor empresa de Argentina!

08 de Octubre a las 10:23 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Octubre a las 10:24 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Octubre a las 10:24 hs.
Jorge L  Solución rechazada: 

Ningún empleado se compromete a solucionar los reclamos. Cada vez que llamo tengo que contar lo mismo y la respuesta es siempre es que otra área lo esta analizando. Nadie de telecentro me mando un email o me llamo directamente. Algunos empleados te cortan el teléfono. Una vergüenza!

22 de Octubre a las 12:26 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

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22 de Octubre a las 12:28 hs.
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Noviembre a las 12:11 hs.Responder
Jorge L 

Buenas tardes pablo, entonces aguardo tu respuesta. Yo ya me contacte muchas veces y siempre la misma historia, que no saben nada y que depende de otra área. Un vergüenza.

03 de Noviembre a las 13:01 hs.Responder
Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Noviembre a las 13:02 hs.
gabriela 

Me pasó lo mismo quiero libre deuda del veraz.

08 de Noviembre a las 11:19 hs.Responder
Jorge L 

Si, son terribles chantas, la culpa es de ellos y no se hacen responsables.... ya me canse de llamar y siempre la misma respuesta...

08 de Noviembre a las 18:31 hs.
gabriela 

De qué zona sos? Yo mañana voy a ir a un abogado que me asesore. Si querés podríamos hacer un reclamo conjunto. Si se suman más pq deberíamos pedir un resarcimiento por ponernos en el Veraz

08 de Noviembre a las 18:37 hs.Responder
Jorge L 

Estoy en San Martin Bs As, vos??? Ya hable con uno, supuestamente no tiene que hacer nada con el veraz. Porque es culpa de ellos. A vos te pusieron en le Veraz, que yo sepa no podían.

08 de Noviembre a las 18:57 hs.
gabriela 

El reclamo de deuda vino con el membrete de Veraz por *** dólares. Yo soy de Castelar.

08 de Noviembre a las 19:03 hs.Responder

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