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Me estan cobrando de más hace meses

Contrate un servicio de 300 megas, sin avisarme al siguiente mes me pusieron mil megas y me vienen facturando el precio de un servicio que yo no contrate hace 3 meses.
por otro lado, me baje tplay cuando la pusieron gratis por la cuarentena, ahora me la estan cobrando y no me puedo dar de baja de ninguna manera.
no me atienden por ninguna de las dos razones en ningun lado, ni chat ni facebook ni por llamada.

Contrate un servicio de 300 megas, sin avisarme al siguiente mes me pusieron mil megas y me vienen facturando el precio de un servicio que yo no contrate hace 3 meses. por otro lado, me baje tplay cuando la pusieron gratis por la cuarentena, ahora me la estan cobrando y no me puedo dar de baja de ninguna manera. no me atienden por ninguna de las dos razones en ningun lado, ni chat ni facebook ni por llamada.

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