Telecentro

Mal servicio de telecentro. no soluciona el problema

Hace mínimo 60 días que estoy con problemas de intermitencias en la señal de internet , (ahora desde la cuarentena se hicieron cortes frecuentes + intermitencias). Hice varios reclamos y primero dijeron que el problema era mío ya que tengo un router externo. Puse entonces el cable de internet directo y entonces dijeron que era su router. Mandaron un técnico que ni siquiera hizo nada ya que apenas se acercó a mi vivienda notó que el problema era de ellos ya que lo podía verificar con su aparato y además que había numerosos reclamos en la cuadra por lo mismo. Dijo que no entendía por que lo habían mandado ya que él no podía solucionar nada. A partir de ahí me empezaron a mandar todos los días cartelitos diciendo que estaban trabajando en el problema. Nunca lo solucionaron y los cortes se hicieron mas largos y frecuentes. Imposible comunicarse con ellos. La sucursal virtual un desastre. Sólo ponen carteles mentirosos de que estan trabajando en lo tuyo y para lo único que sirve es para ver cuanto tenés que pagar. El Whatsapp otra cargada. Un robot que no te ayuda nada. Todo saca lo peor de vos.
el problema no se soluciona. No te descuentan nada ya que es imposible comunicarse y además te piden todos los reclamos telefónicos , no los cartelitos que te mandan . Son re piolas, saben que es imposible. Algo cómico: ayer recibo un mail que lo habían solucionado ...mentira , estaba sin señal y en la sucursal virtual seguían los cartelitos que esos si se ivan actualizando en fecha y horario,
soy docente....no puedo trabajar, ni un video puedo subir. Cuando intento hacer algo se corta. Me estoy volviendo loca. Se aprovechan de la situación y no se olvidan de cobrar por el mal servicio a fin de mes. Si llega el fin de semana no quieras ver algo por Netflix porque se corta y así...es una estafa a los clientes.