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Quiero dar la baja del servicio. Me dicen que tengo que hacerlo por la app. La app deriva a wsp, ahí te hacen mil preguntar para terminar diciendo que llames por teléfono. Cuando llamas, te hacen mil preguntas más y al final te dicen que solo puede dar de baja el titular aunque la tarjeta que paga está a mi nombre. Además, no hay otro medio para dar la baja, solo por telefono, cuando ellos mismos te derivan a Whatsapp Son un desastre. Pésima experiencia de cliente. Jamás voy a recomendarlos.
Quiero dar la baja del servicio. Me dicen que tengo que hacerlo por la app. La app deriva a wsp, ahí te hacen mil preguntar para terminar diciendo que llames por teléfono. Cuando llamas, te hacen mil preguntas más y al final te dicen que solo puede dar de baja el titular aunque la tarjeta que paga está a mi nombre. Además, no hay otro medio para dar la baja, solo por telefono, cuando ellos mismos te derivan a Whatsapp Son un desastre. Pésima experiencia de cliente. Jamás voy a recomendarlos.
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Que copien y peguen la respuesta automática solo deja en evidencia la poca sensibilidad que tienen con los clientes. Ojalá contraten a alguien para gestionar la Experiencia del Cliente. Nunca voy a recomendarlos y no voy a volver a contratarlos. Espero que me gestionen la baja sin demoras y sin querer cobrarme por adelantado
05 de Agosto a las 12:22 hs.ResponderNro de cliente *******. El titular se va a comunicar más tarde para terminar de concretar la baja que comenzó por la app, continuó por wasap y luego por teléfono para que finalmente no se concrete.
05 de Agosto a las 12:29 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Agosto a las 15:34 hs.- La empresa realizó un comentario -
05 de Agosto a las 15:34 hs.Son un desastre.
05 de Agosto a las 12:46 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Agosto a las 15:17 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Agosto a las 15:20 hs.ResponderPorque siguen dando mil vueltas hasta lograr dar de baja el servicio.
10 de Agosto a las 12:20 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Agosto a las 15:41 hs.- La empresa realizó un comentario -
10 de Agosto a las 15:41 hs.