Hace aproximadamente un mes contraté el servicio de tplay con mi usua…
Me cambiaron el mail sin que yo lo sepa. Yo tenía otra casilla de mail para entrar a la sucursal virtual de telecentro y cuando intenté entrar, me decía que no estaba registrada. Intento recuperar el usuario por medio del mail y me sale las iniciales de una casilla que desconozco. No sé quién ni cuando me la cambiaron.
quise hacer el reclamo por whatsapp y me lleva a un link para descargarlo, siendo que ya tengo la app. Y para comunicarme por teléfono, me atiende una contestadora y luego me cuelga.
también intenté por el whatsapp de la compañía y no me da la opción ni de cambiar el mail por allí, ni de comunicarme con un representante.
quisiera saber cómo debo proceder ante este acontecimiento.
Me cambiaron el mail sin que yo lo sepa. Yo tenía otra casilla de mail para entrar a la sucursal virtual de telecentro y cuando intenté entrar, me decía que no estaba registrada. Intento recuperar el usuario por medio del mail y me sale las iniciales de una casilla que desconozco. No sé quién ni cuando me la cambiaron.
quise hacer el reclamo por whatsapp y me lleva a un link para descargarlo, siendo que ya tengo la app. Y para comunicarme por teléfono, me atiende una contestadora y luego me cuelga.
también intenté por el whatsapp de la compañía y no me da la opción ni de cambiar el mail por allí, ni de comunicarme con un representante.
quisiera saber cómo debo proceder ante este acontecimiento.
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Comentario / Propuesta más votada
Me paso exactamente lo mismo.. activan servicio wifi sin pedirlo y sin aviso por mail o teléfono, lo hicieron también con Disney y Amazon prime. Para colmo esta última vez hasta figuraba un mail nuevo para entrar a sucursal virtual ¿? Que les pasa?
09 de Diciembre a las 17:14 hs.ResponderRealmente es una manera de proceder y.. si pasa pasa
Nunca me dieron solución y no hay un número en dónde te atienda un operador.
10 de Setiembre a las 10:00 hs.ResponderNo fue solucionado el.reclamo
05 de Octubre a las 7:54 hs.ResponderMe paso exactamente lo mismo.. activan servicio wifi sin pedirlo y sin aviso por mail o teléfono, lo hicieron también con Disney y Amazon prime. Para colmo esta última vez hasta figuraba un mail nuevo para entrar a sucursal virtual ¿? Que les pasa?
09 de Diciembre a las 17:14 hs.ResponderRealmente es una manera de proceder y.. si pasa pasa
Me pasó lo mismo, me cambiaron el email y activaron wifi zona para tres dispositivos, Disney plus, Amazon y otros más. Llame al nro de Telecentro tardaron 15 minutos en atenderme. Según dicen que hay pocos reclamos con estos problemas. Me dieron de bajas a todos los servicios activados y a el email trucho q empezaba con lin************gmail.com
25 de Mayo a las 1:49 hs.ResponderDicen que el próximo mes me reintegran la plata que me cobraron por estos servicios que no contraté. Ojalá que no vuelva a suceder pero parece que es muy fácil hackear la sucursal virtual de los usuarios
Que suerte tuvo Ramon O a mi no me quisieron reintegrar esos gastos y lo me dijeron en varias oportunidades. Tampoco se hacen cargo de que tienen un sistema e seguridad vulnerable
25 de Mayo a las 4:51 hs.Responder