Telecentro

Exceso y abuso de aumento del servicio

Se pidió el servicio, marzo aprox [números] después de la instalación nada de señal ,sin wifi.
reclamos infinitos ,llamados constantes ,desfiles de técnicos y sin darnos ninguna solución ,
pasaron los meses ,las facturas debíamos pagar si o si ,
con promesas que ajustarian y realizarían promoción debido a los inconvenientes que teníamos .
hasta que por fin la bonificación llego ,el servicio no es bueno .pero no tengo opción .
entramos en cuarentena dia 20 de marzo ,dos días después decretada la cuarentena quedó sin servicio ,sin wifi,nadie para que respondiera a mí llamada ,atención virtual no respondía ,llamadas de teléfonos sin resultados ,un número de Whatsapp que según la oficina virtual sería la solución ,dejé muchísimos hola ,nesecito ayuda ,dejé mensaje de no tener servicio .
y así fueron pasando las semanas ,
pagaba [números] pesos aprox ,con una bonificación que estaba acentada hasta mes de julio [números].
mayo [números] una factura de telecentro por un importe de [números] ,
otra odisea , tratar de llamará con esperas de 40 minutos hasta que alguien te contesté
explicándole que porque ????
un asesor en su momento me confirmó que podría ser un error
que tenía una bonificación en mí factura ,que toma el reclamo y que llame a la 48 hs. Así como me pidió realice el llamado para poder aclarar sobre la factura ,el llamado lo hice apenas llegó la factura ,finales de mes abril .la asesora que me atendió pasadas las 48 hs ,
me comunica que el monto de [números] aprox son reales ,que la bonificación la empresa da por finalizado ,
y que debía pagar si o si esa deuda ,
pidiéndome que llame a partir del 1 a 15 de mayo para dar de baja ,ya que no querían dejarme que termine la promoción ,
debido a que no tengo trabajo y que tenía pactado ,no podía pagarlo susesivamente daría baja .a partir de dicha fecha hemos tratado de comunicarnos para darlo de baja sin éxito.me atendieron el día 15 y como era último día ,no permitieron la baja .soy chajut david ,cliente [números]