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Desde enero le reclamo a telecentro la actualización de los decodificadores que los poseo desde el [números] aproximadamente, al cambiar la tele por un smart tv la calidad que brinda esos decodificadores son malos y en una de las teles ni lo toma por ende no funciona. Llame, envíe mensajes por las redes, email todo y al día de hoy continuó con el problema. Mucha falta de interés y lo siento porque donde vivo es villa y a ellos no les interesa y los técnicos se niegan a entrar, no invierten en esta zona desde hace tiempo solicitó el pack de fútbol y no me lo pueden brindar, no puedo ver los partidos por cuestiones políticas y si quiero pagar tampoco por que el servicio es obsoleto para la tecnología actual.
Desde enero le reclamo a telecentro la actualización de los decodificadores que los poseo desde el [números] aproximadamente, al cambiar la tele por un smart tv la calidad que brinda esos decodificadores son malos y en una de las teles ni lo toma por ende no funciona. Llame, envíe mensajes por las redes, email todo y al día de hoy continuó con el problema. Mucha falta de interés y lo siento porque donde vivo es villa y a ellos no les interesa y los técnicos se niegan a entrar, no invierten en esta zona desde hace tiempo solicitó el pack de fútbol y no me lo pueden brindar, no puedo ver los partidos por cuestiones políticas y si quiero pagar tampoco por que el servicio es obsoleto para la tecnología actual.
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Telecentro envió un mail y se contactaron por Twitter para informar que ellos tienen datos erróneos en el sistema y que debía aguardar, desde enero tiene el mismo dato erróneo con respecto a mi domicilio y al ingresar a la factura online tienen bien la dirección.
21 de Abril a las 10:36 hs.ResponderEstoy más que segura que no envían técnico por la zona donde vivo, cerca de Villa y el fuerte Apache. Lo deben tener como zona insegura pero no es mi culpa, yo abono la factura en tiempo y forma y para venir a instalarlo no tuvieron inconveniente y siempre fue igual los alrededores.
Se que están esperando que me cansé y solicite la baja pero me indigna la situación. En la zona no invirtieron en tecnología el servicio que brindan es anticuado, no me pueden ofrecer el pack de cable Internet y telefonía.
Tengo derechos y quiero que se me respete, es donde vivo y no me puedo ir.
- La empresa realizó un comentario -
26 de Abril a las 8:59 hs.ResponderYo quiero un respuesta favorable que tal día van a ir a mi domicilio y solucionar el problema, continúan dando vuelta y yo sin servicio
26 de Abril a las 9:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Abril a las 10:58 hs.Responder