Telecentro

Dejen de mentir!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reclamando desde el 26/12 una nota de crédito por 25 días sin servicio, no cumplen con nada, y uno paga por adelantado con aumento por algo que uds no brindan!!!

https://tuquejasuma.com/telecentro/reclamos/solucion-inmediata-******

Quiero que me brinden respuestas, quiero mi nota de crédito.

Quiero saber qué novedades tienen sobre mis reclamos sobre la nota de crédito, se están negando a responderme, le contestan a otros usuarios con reclamo posterior y se niegan a brindarme información

Me mandaron un mail diciendo que me habian reiniciado mi deco porque no podia ver canales, cuando yo no tengo problemas con el servicio actualmente, yo estoy reclamando la plata que me robaron por pagar adelantado con aumento por 25 días que estuve sin servicio, quiero que me den una respuesta

.

.

Telecentro sos una verguenza!!! Me debes una nota de crédito hace 5 meses por 25 días sin servicio, y me cobraste por adelantado con aumento. Son lo peor!!! #telecentro #telecentromiente #****** #******dores #sebastianpierri #albertopierri

Jamás me dijeron porque me cortaron el servicio, Jamás me dieron explicaciones, quiero por escrito y que sea por mail que me envíen una respuesta ya, quiero una resolución y que sea favorable, por todo el daño que me están causando, me dijeron 72hs me siguen mintiendo, no reclamaron nada!!! Quiero lo que me deben, yo cumplo todos los meses, uds no cumplen con nada, mienten!!!!!!!!!!!!! Son unos ******dores!!! Soy cliente de hace años, tiempo perdido, plata robada, angustia, malestar, devuelvanme lo que me deben!!!!!!!!! Jamas me notificaron nada, siempre me dieron información errónea, me dieron plazos que no cumplen, es imposible comunicarse con uds, y se niegan a darme una respuesta sobre mi reclamo!!!!!!!!

ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!! MIENTEN!!! SEBASTIAN PIERRI Y ALBERTO PIERRI DEVUELVANME LA PLATA QUE ME DEBEN!!!!!!!!!!!!

#telecentro #telecentromiente #****** #******dores #sebastianpierri #albertopierri #robo

TQS ******

ESTO ME MANDARON EL 13 DE MARZO - Y HACE 5 MESES QUE ESTOY ESPERANDO QUE LO HAGAN!!! MIENTEN!!!

Estimado Cliente:



Mediante el presente le confirmamos la gestión de nota de crédito por los inconvenientes mantenidos. La misma fue derivada al departamento de facturacion para su pronta respuesta.



Ante cualquier duda y/o consulta, no dude en comunicarse a nuestro Contact Center al ****-****.



Muchas gracias por comunicarse con Telecentro.


Atte

Silvina
Atención al Cliente
Telecentro S.A.
[email protected]
web: www.telecentro.com.ar
Tel: ****-****
FP: /TeleCentroAr // TW: @TeleCentroAyuda
@TeleCentroAr

13 de Marzo a las 8:38 hs.

#telecentro #telecentromiente #telecentro****** #sebastianpierri #albertopierri #robo

Quiero una respuesta, quiero mi nota de crédito!!! NO MIENTAN MAS!!!!!!!!

Sin respuesta, me siguen debiendo la nota de crédito que en Mayo no recibi, siguen mintiendo, jamás recibí un contacto por parte de la empresa, jamás se comunicaron conmigo desde el sector de facturación, imposible comunicarse con atención al cliente, a 6 meses de mi reclamo, sigo sin tener una solución, mienten y ******n a la gente / ESSSTAFFANNNN

Que caraduras!!! Mandaron un mail que mi reclamo estaba solucionado!!! acá estoy 6 meses esperando una nota de crédito!!! Siguen mintiendo, son un desastre!!!!!!!!!!!

.

Sigo sin solución... 6 meses...

Yo llevo 6 meses, por un error de uds, sin la nota de crédito que me corresponde, además de la cantidad de barbaridades y mentiras que me dijeron, lamentable...

Quizás para navidad llega la nota de crédito!!!
De diciembre esperando, son un desastre!!!

Estimado Cliente,
Le informamos que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7 a 22hs y los días Sábados de 9 a 13hs.

Hemos recepcionado su mail correctamente.
A la brevedad nos pondremos en contacto con usted para otorgarle una respuesta.
Muchas gracias

Por favor no respondas este correo. Para consultas visitanos en www.telecentro.com.ar o llama a nuestro Contact Center al ****-****

Mentiras!!! El corte fue en Diciembre - Enero y todavía no tengo la nota de crédito que me corresponde!!! Son de terror!!! Nadie se contacta conmigo son robots, nadie llama para pedir disculpas y ni para decirme nada, soy yo la que siempre se tiene que comunicar, perdida de tiempo y plata en ustedes!!!

Me siguen mandando respuestas automáticas pero nada de soluciones, desde diciembre de **** no tengo respuesta, quiero mi nota de crédito!!! Evidentemente no tienen vergüenza!!!

Quiero que me respondannnnnnnnnn personasssssssss no máquinas!!!!!!!!!

De cuarta tanto la gestión como el servicio de atención al cliente telefónica, por facebook y tuQuejaSuma, no hay comunicación entre las diferentes áreas, estuve más de 6 meses esperando el pago de la nota de crédito, nadie fue capaz de notificarme previamente sobre el corte, ni la colocación de los decodificadores y no sobre el pago de la nota de crédito. El peor servicio de atención al cliente, sólo contesta una máquina en automático, y cuando preguntas o solicitas respuesta, te responden cualquier cosa porque no tienen idea de qué les estás hablando ni se fijan sobre tu reclamo, plazos vencidos, son de terror. Patético el trato hacia los clientes, cero empatía, cero experiencia de cliente, cero resolución, no te brindan información. Siendo cliente hace años jamás me había pasado algo así. Les decís que no te respondan desde máquinas y te mandan 20 respuestas automáticas como si te estuvieran cargando, LAMENTABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Renueven sus sistemas, los programas, capaciten como corresponde a los pocos agentes que tienen, mejoren la comunicación con los otros sectores y mejoren su atención!!! Quizás así tengan mayor resolución!!! Son tan desastrosos que ni si quiera se fijaron que recientemente me pagaron la nota de crédito!!! Después de llamar y reclamar hasta el cansancio, y después de 6 meses obvio!!! Una vergüenza!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

De cuarta tanto la gestión como el servicio de atención al cliente telefónica, por facebook y tuQuejaSuma, no hay comunicación entre las diferentes áreas, estuve más de 6 meses esperando el pago de la nota de crédito, nadie fue capaz de notificarme previamente sobre el corte, ni la colocación de los decodificadores y no sobre el pago de la nota de crédito. El peor servicio de atención al cliente, sólo contesta una máquina en automático, y cuando preguntas o solicitas respuesta, te responden cualquier cosa porque no tienen idea de qué les estás hablando ni se fijan sobre tu reclamo, plazos vencidos, son de terror. Patético el trato hacia los clientes, cero empatía, cero experiencia de cliente, cero resolución, no te brindan información. Siendo cliente hace años jamás me había pasado algo así. Les decís que no te respondan desde máquinas y te mandan 20 respuestas automáticas como si te estuvieran cargando, LAMENTABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!