Telecentro

Dar de baja telecentro

Hace tiempo que intento dar de baja mi servicio full plata con telecentro. Siempre tuvo problemas, se corta el servicio intermitentemente, pedí me cambien el módem y nunca lo hicieron y ya me agotaron.
por internet, a través de la sucursal virtual, no se puede hacer nada. Me aparece un cartel diciendo que haga el trámite pero no puedo.
por teléfono, después de esperar muchísimo tiempo, les explico la situación y me derivan a una encuesta o me cortan sin darme ningún número de baja.
no existe ninguna oficina comercial donde me puedan atender. Mandé mails, mensajes de Whatsapp Facebook
ya no me queda otra que acudir a defensa al consumidor, mandar carta documento, etcétera.
mi número de cliente es: [números]
desde ya muchas gracias