Por medio de la presente, me dirijo a ustedes a fin de presentar un r…
El dia 18 de abril solicite vía telefónica (y después de mucho insistir) a telecentro que me diera de baja como cliente nro. [números] en el servicio de internet el cual abono con débito automático y me encontré con la sorprende respuesta que las bajas solo se toman desde el día 1 al 15 de cada mes. En vez de tomarme ya la anulación y en todo caso aclararme desde que momento se hace efectiva me obligan de a estar supeditado a una nueva llamada, un nuevo pedido y encontrarme sometido a un manejo discriminatorio donde se me interroga sobre los motivos de mi desicion.
el numero de reclamo es su[números].
El dia 18 de abril solicite vía telefónica (y después de mucho insistir) a telecentro que me diera de baja como cliente nro. [números] en el servicio de internet el cual abono con débito automático y me encontré con la sorprende respuesta que las bajas solo se toman desde el día 1 al 15 de cada mes. En vez de tomarme ya la anulación y en todo caso aclararme desde que momento se hace efectiva me obligan de a estar supeditado a una nueva llamada, un nuevo pedido y encontrarme sometido a un manejo discriminatorio donde se me interroga sobre los motivos de mi desicion.
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Me ajusto a lo que me solicita Telecentro y llamare a partir 2 de Mayo. Por ahora me proponen un descuento en abono por un año que no es lo que pedí y tampoco es una mejora significativa. Gracias.
24 de Abril a las 14:00 hs.En la segunda llamada el dia 2 de mayo despues de media hora tratando de comunicarme en el horario de las 18 hs, fui atendido y derivado a fidelizacion. Ahora la demora en atender fue de 20 minutos el linea (para cansarme y tener que cortar?). En definitiva la persona muy amable que me atendido me confirmo que el tramite de dar de baja el servicio hera tomado y se concreta a partir del proximo mes.
20 de Mayo a las 10:09 hs.