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para colmo lo doy de baja por haberme mudado y en el nuevo domicilio mi mujer contrató telecentro. Preferiría resolverlo sin tener que pasar por defensa del consumidor asi sea que deba abonar las facturas desde que estoy tratando de dar la baja
No puedo dar de baja el servicio. Desde el mes de febrero cuando llamo eventualmente para que me comuniquen con bajas pero nunca me comunican. En principio informan las personas que faltan atender y un tiempo aproximado de demora al teléfono. Pero luego transcurre 5 veces ese tiempo y nada. Después de una hora uno termina cortando la llamada. Mi número de cliente es [números]. Uno de los números de reclamo es que me han dado en alguna ocasión es su[números].
para colmo lo doy de baja por haberme mudado y en el nuevo domicilio mi mujer contrató telecentro. Preferiría resolverlo sin tener que pasar por defensa del consumidor asi sea que deba abonar las facturas desde que estoy tratando de dar la baja
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13 de Abril a las 7:51 hs.Responderteléfono de contacto: **********
13 de Abril a las 12:18 hs.franja horaria: 10hs a 19hs
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16 de Abril a las 10:31 hs.ResponderPretendieron que les pague las tres facturas que adeudo desde que solicité por primera vez la baja del servicio y que posteriormente me comunique por los mismos medios para solicitar la baja.
02 de Mayo a las 11:02 hs.ResponderNo creo que haga diferencia tener o no el total de las facturas pagas si de hecho nunca te atienden para tomar la baja. Mi propuesta fué abonar con tarjeta de crédito al mismo momento que me aseguren la baja del servicio, es decir, con el mismo operador telefónico, me dijeron que lo intente a partir del día primero. Voy a intentarlo y luego les comento.
02 de Mayo a las 11:05 hs.ResponderPor mi experiencia personal, siempre perdés con ellos e ir a parar al Veraz por 2 o 4 mil pesos es una picardía y juegan con eso. Es la peor empresa con la que trate en mi vida. Maquiavelicos. A mi me costó unos miles de pesos sacarme de encima a TeleCentro. Una desgracia.
02 de Mayo a las 11:29 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Mayo a las 9:32 hs.ResponderLa respuesta es la misma. Pagá primero lo que adeudas desde que estás intentando darte de baja y luego te vamos a atender para poder darte de baja. Mi intención era pagar al momento que me den de baja, es decir sin que medie ningún 'te comunico con el sector de bajas' porque ya sabemos que ese está durmiendo la siesta. Desgraciadamente voy a tener que acudir a defensa del consumidor, contratiempo que deseaba evitar.
21 de Mayo a las 12:53 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Mayo a las 10:54 hs.Responder