Telecentro

Corté del servicio fuera del plazo legal

Me cortaron el servicio a las 20.45 de la noche debido a que la factura con vencimiento 7 de junio la que al día de la fecha 28 de junio , no pude abonar. Transcurridos 21 días de retraso según la empresa ya está habilitada a cortar sin previo aviso. Hoy llegó la factura de julio con vencimiento 7 de julio. La cual la empresa aduce que debo pagar ambas facturas para retomar el servicio. En resumen a 21 días me cortan el servicio y pretenden un pago adelantado de la factura que vence en 10 días. Quiero saber cuando cambio el contrato de prestación del servicio sin que me fuera informado previamente. Entiendo que legalmente no es viable el corte bajo estas circunstancias.

Me cortaron el servicio a las 20.45 de la noche debido a que la factura con vencimiento 7 de junio la que al día de la fecha 28 de junio , no pude abonar. Transcurridos 21 días de retraso según la empresa ya está habilitada a cortar sin previo aviso. Hoy llegó la factura de julio con vencimiento 7 de julio. La cual la empresa aduce que debo pagar ambas facturas para retomar el servicio. En resumen a 21 días me cortan el servicio y pretenden un pago adelantado de la factura que vence en 10 días. Quiero saber cuando cambio el contrato de prestación del servicio sin que me fuera informado previamente. Entiendo que legalmente no es viable el corte bajo estas circunstancias.


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