Telecentro

Conexion vpn telecentro

Hace como dos años que tengo telecentro y la verdad nunca tuve ningún problema(bueno, algún microcorte pero nada de gravedad), pero este jueves 8 de marzo todo cambio.
me llego un mail de diciéndome que me pasaban de 20 mb/s a una conexión de 30mb/s.
una vez recibido el mail, se me desconecto el router y cuando volvió empezaron los problemas.
yo trabajo con una red vpn y estaba conectado cuando se cayo la conexión. Al volver no pude conectarme nuevamente. Llame para quejarme y luego de 3 llamados y tres reiniciadas al router, la cosa seguía igual.
esto no solo afecto mi conexión con la vpn, sino también con las consolas de videojuego (ps4 y switch).
la cosa es que me mandaron un técnico, que me informo lo que ya sabia: "el problema no es de acá". Llame para dar de baja el servicio ayer jueves 15 de marzo, a lo que la chica que me atendió de fidelizacion me comento que antes de darme de baja me iba a cambiar la ip y a reiniciar el router, sino funcionaba que me comunicara mañana. No funciono. Me comunique hoy 16 de marzo para darme la baja y me informaron que no me podían dar de baja porque solo se aceptan hasta el 15 de cada mes. Osea la chica que me atendió ayer lo único que hizo fue ganar un día para que me quede otro mes mas en telecentro.
la persona que me atendió hoy, no solo no pudo resolverme el problema sino que su solución era ofrecerme una bonificancion por 4 meses, a lo que le respondí que solo quiero que mi conexión vpn vuelva a funcionar como antes.
la verdad que estoy muy desilusionado con la empresa.