Telecentro

Baja y reintegro por telecentro play

Cuando inició el aislamiento social, preventivo y obligatorio por covid19, nos ofrecieron telecentro play gratis y luego comenzaron a facturarlo!, no hay forma de darle la baja, no contestan el teléfono y la opción de Whatsapp no ayuda en nada. Quiero que me den de baja y me reintegren lo que me cobraron por la aplicación ya que todo fue extremadamente engañoso.

Cuando inició el aislamiento social, preventivo y obligatorio por covid19, nos ofrecieron telecentro play gratis y luego comenzaron a facturarlo!, no hay forma de darle la baja, no contestan el teléfono y la opción de Whatsapp no ayuda en nada. Quiero que me den de baja y me reintegren lo que me cobraron por la aplicación ya que todo fue extremadamente engañoso.

Martha S  Solución rechazada: 

No se comunicaron, no dieron de baja a la aplicación y la siguen cobrando, no hay forma de comunicarse con un/a agente y los mails que mando son rechazados desde sus casillas, pasa con todos los mails que utilizan para mandar información, ni uno sirve, incluidos los que ponen detrás de la factura como contacto para comunicarse. Esto ya merece denuncia ante el ENACOM, el servicio para el consumidor del Defensor del Pueblo y Defensa al Consumidor, ya que la "gratuidad" de la aplicación fue engañosa.

31 de Mayo a las 13:08 hs.Responder

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