Telecentro

Acciones legales a telecentro por falta de servicio

El día lunes 19 de junio me quedé sin servicio de telecentro (cable, internet y teléfono) llamé ese mismo día luego de 8 hs sin señal y me informaron que era un problema general que en transcurso de las 24 hs se resolvería, es decir martes 20 de junio alrededor de las 18 hs tenía que estar resuelto. llegó el día jueves 22 de junio y continuaba sin servicio, me vuelvo a comunicar y me indican que era un problema con un amplificador de señal y que en 4 hs se resolvería ese mismo día. llegó el día viernes 23 y continuaba sin servicio, me vuelvo a comunicar y me indican que una patrulla se encontraba trabajando y también, en el transcurso de las horas se resolvería. día lunes 26 de junio, sigo sin servicio, llamo ya bastante molesta, y me dicen que el problema es con la fibra óptica y que en 48 hs se resolvería el mismo. hoy es jueves 29 de junio y sigo sin servicio!!!!!! estoy indignada, como una compañía de tecnología no puede determinar los inconvenientes técnicos que tiene y estimar correctamente el tiempo de solución de los mismos? yo trabajo desde mi casa y es por eso que necesito el servicio, más allá que lo pago religiosamente todos los meses... en todo este tiempo, he tenido que realizar gastos extra para poder tener internet y continuar trabajando, y quien me va a devolver estos gastos?? ya a esta altura me encuentro asesorándome para no solo dar de baja el servicio, si no iniciar acciones legales para que me indemnicen por todo el trastorno que generan.