Telecentro

4 días sin servicio y sin solución

Tengo contratado un servicio de internet y telefonía que lo ofrecen para trabajar desde el hogar. Estuve 5 días sin servicio cuando me lo habilitaron, hasta que me cambiaron el módem. Ahora llevo nuevamente 4 días sin servicio, sin que el soporte técnico tenga realmente idea de que pasa o cuándo se soluciona, y un mensaje en el contacto por Whatsapp que va cambiando la hora de arreglo de la supuesta falla una y otra vez, prolongándose al infinito.

Tengo contratado un servicio de internet y telefonía que lo ofrecen para trabajar desde el hogar. Estuve 5 días sin servicio cuando me lo habilitaron, hasta que me cambiaron el módem. Ahora llevo nuevamente 4 días sin servicio, sin que el soporte técnico tenga realmente idea de que pasa o cuándo se soluciona, y un mensaje en el contacto por Whatsapp que va cambiando la hora de arreglo de la supuesta falla una y otra vez, prolongándose al infinito.

Telecentro Representante de Telecentro 

- La empresa realizó un comentario -

08 de Setiembre a las 8:44 hs.
Juan J  Solución rechazada: 

La respuesta de la empresa fue enviarme de vuelta por un canal que no ofrece ninguna posible solución. Opté por dar de baja el servicio y contratar otro proveedor.

13 de Setiembre a las 9:07 hs.
Juan J  solución recibida: 

Hoy al fin vino un técnico calificado que hizo una revisión exhaustiva de la instalación y restableció el servicio.

15 de Setiembre a las 13:13 hs.

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