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Hola Julián!
24 de Mayo a las 13:16 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
28 de Mayo a las 11:46 hs.Hola, Naranja
28 de Mayo a las 18:41 hs.Me podrían especificar bien el estado actual de mi reclamo? Ya que el número que me brindaron solo me informa el estado actual de mis consumos. Quisiera saber si existe la posibilidad de dar de baja ese consumo.
Muchas gracias.
Julián Mateos
Aún Naranja no me informó si mi reclamo fue efectuado o no, sigo esperando su respuesta. Me dijeron que hay un pedido de reclamo pero solamente es toda la información que tengo. Quisiera que me aseguren que el reclamo que efectué se va a realizar o no
29 de Mayo a las 8:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julián S
08 de Junio a las 13:04 hs.Hola Naranja... En el resumen igual me apareció ese servicio que yo no pedí ni autoricé y aún así debo abonarlo... Si llegase a aparecer nuevamente en el próximo resúmen, efectuaré el reclamo correspondiente. Muchas gracias de todas formas.
08 de Junio a las 13:14 hs.Me llegó una notificación en mi bandeja de correo del grupo Naranja afirmando que se ha revocado el débito automático de ese servicio que mal intencionado tenía activo en mi cuenta. Veré más adelante si es cierto, en mis próximos resúmenes. Muchas gracias por todo.
24 de Junio a las 10:12 hs.