Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El sistema Naranja Online es la sucursal virtual de Tarjeta Naranja. Se puede acceder a través de una aplicación o de la página web de la empresa. A través de la misma los clientes de Tarjeta Naranja podrán realizar gestiones de su cuenta; y las empresas podrán operar a través de ella. Para acceder, sólo tienen que registrarse en pocos pasos.
Para crearte un usuario tenes que seguir los siguientes pasos:
Para sacar clave Naranja Online tenés que registrarte según los pasos que indicamos en el ítem anterior: ingresar al sitio y rellenar los campos que te indica el sistema.
Si no podés obtener tu clave de Tarjeta Naranja Online, podés contactarte con la empresa a través de su atención al cliente online haciendo clic acá.
A través de Naranja Online podés consultar, imprimir y pagar el resúmen de tu tarjeta, consultar el saldo disponible para comprar; podés recargar tu celular; y participar por los sorteos mensuales de $20.000.
Los comercios, a través de Naranja Online, podrán realizar sus gestiones financieras. Pueden modificar e incluso ampliar planes de cuotas; conocer las presentaciones a cobrar; consultar los cupones rechazados o devueltos.
Si vas a hacer el primer ingreso a Naranja Online, tenes que ingresar al sitio o a la app, y completar los casilleros según indica con tu DNI (usuario) y la clave.
Para acceder al resumen de la Tarjeta Naranja de Débito o Crédito, si ya tenes usuario y contraseña en Naranja Online, simplemente tenés que “loguearte”, es decir ingresar los datos e iniciar sesión, y en la parte inferior izquierda de la pantalla aparece un “botón” que indica “Ver Resúmen”.
Si aún no tenes un usuario, vas a tener que crearte uno como indicamos más arriba.
Una vez que lograste acceder a tu resúmen desde tu cuenta Naranja Online, el sistema te va a ofrecer una opción que dice “IMPRIMIR”. Si la computadora está conectada a una, podrás hacerlo directamente.
De lo contrario, podrás descargar el resúmen y guardándolo en un pen-drive, o enviándolo por mail podrás imprimirlo en una librería, cyber, fotocopiadora, o en la casa de un amigo o familiar que tenga un dispositivo apto.
Tarjeta Naranja tiene un sistema de atención al cliente online en el que podés chatear. Para hacerlo tenes que ingresar con tu usuario y contraseña ingesando aquí.
En ese link también podrás leer las respuestas de la empresa a las “preguntas frecuentes”. Además, podés comunicarte telefónicamente con Tarjeta Naranja al 0810-333-6272 o enviar la consulta por correo a informes@naranja.com.
La Tienda Naranja que es una plataforma de comercio electrónico disponible para los Titulares de Tarjeta Naranja. Por medio la misma la empresa financiera pone a disposición cientos de productos (tecnología, electrodomésticos, hogar y muebles, deportes e indumentaria) a precios únicos que ofrecen los Comercios Amigos.
Hola, hace cuatro días retire mis tarjetas naranjas, luego de que me la activen intento generar mi clave y no me acepta mis datos, dicen que no coincide. Intento otra vez y me dice que están realizando tareas de mantenimiento que intente en otro momento. Resulta que no me deja avanzar, y cuando llamo telefónicamente me toman mis datos un operador y después me derivan a una operadora automática que supuestamente me diría mi clave y siempre me dice su clave es.... Disculpe no podemos generar su clave intente más tarde. Cuestión de que no tengo clave no telefónicamente me lo pueden solucionar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ya he publicado mi problema solicitar baja de seguro europ asiste ,...
Me llegan mensajes del número 5895 diciendo:
pago en proceso - ya ...
Quiero desconocer una compra online que no realice, no me atiende n...
Hola Milagros!
18 de Noviembre a las 21:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Nadie me puede dar solución
23 de Noviembre a las 7:56 hs.Hola Milagros,
23 de Noviembre a las 12:10 hs.En respuesta a tu consulta te comentamos que, tenemos inconvenientes con algunos Titulares para generar la Clave, estamos al tanto del problema, y trabajando para solucionarlo.
Te pedimos que vuelvas a intentarlo telefónicamente, comunicándote a nuestro Centro de Atención Telefónico ****-***-**** opción 1 luego 4, para ver en esta oportunidad si podemos brindártela correctamente.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
[cid:image***.png@01D29E5D.*****EA0]
Gisella P.
Representante del Cliente
Naranja.com
De: Milagros [mailto:+******@sender.zolv.it]
Enviado el: sábado, 18 de noviembre de **** 9:46 p.m.
Para: Representante Del Cliente; Asunto: Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Generar clave naranja online
Hola Tarjeta Naranja:
No tienen sistema para generar clave hace una semana.
28 de Noviembre a las 7:33 hs.Me dicen que no tiene sistema hace tres semanas que están asi.
04 de Diciembre a las 8:56 hs.Buenas Noches quisiera saber de que manera puedo comunicarme online ya que me encuentro fuera del pais, mande a saldar la tarjeta la cual tenia un atraso y ahora no puedo ingresar al sistema. Me sale el siguiente mensaje al querer loguearme " Por el momento no tenés acceso a Naranja online. Para más información, por favor acercate a la sucursal más cercana"
09 de Mayo a las 22:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros
23 de Octubre a las 11:04 hs.