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✅ Si es tu primera vez operando con Naranja X antes tenés que crearte una cuenta para disfrutar de todos los beneficios que ofrece la plataforma digital. A continuación te contamos cómo generar una contraseña:
Si ya tenés una cuenta Naranja X habilitada podés ingresar desde la app para dispositivos celulares. Lo que tenés que hacer en estos casos es:
Descargá la aplicación para celulares Android o dispositivos Apple, ingresá con tu correo electrónico y tu contraseña ¡y listo!
También podes ingresar al sitio web de Naranja X cliqueando aquí.
☸️ Naranja X online es una sucursal virtual a la cual puede accederse por medio de una aplicación o de la página web de la empresa.
A través de la misma los clientes de Naranja X podrán realizar gestiones de su cuenta .
▶️ Con tu cuenta Naranja X podés gestionar tus consumos y ver el resumen de tu tarjeta. Otras cosas que podés hacer son:
➡️ Si ya tenés una usuario y contraseña, podés pagar tu resumen de Naranja X online así:
El pago se acreditará dentro de 72 hs hábiles
➡️ También podés pagar tu factura en pocos minutos a través del teléfono. Para hacerlo seguí este instructivo:
Recordá que el pago puede demorar 72 hs hábiles en acreditarse
⛔ Si olvidaste tu clave de Naranja X seguí estos pasos para recuperarla:
A continuación te explicamos cada una de las posibilidades para recuperar tu contraseña Naranja X.
▶️ Recibirás un código en el correo asociado a tu cuenta. Una vez que lo ingreses, vas a poder generar una nueva clave.
▶️ Te llegará un código al número telefónico asociado a tu cuenta. Una vez ingresado, podrás crear una clave nueva
▶️ Tendrás que responder una serie de preguntas dependiendo de si sos titular de la tarjeta o tenés una tarjeta adicional:
Una vez que respondas correctamente las preguntas de seguridad, podés generar tu clave nueva.
✳️ Si tenés algun inconveniente podés contactarte con el Centro de Ayuda de Naranja X. Además hay algunas otras vías para contactarte con Naranja X que te enseñaremos a continuación.
Si sos titular de una tarjeta, resolvé tus consultas de manera telefónica llamando a estos numeros:
Podés acercarte personalmente a una sucursal Naranja X. Tené en cuenta que debido a la situación actual, la atención al público directa es únicamente con turno previo. En este link podrás sacar un turno y ver todas los locales disponibles: Turnos Naranja X.
Si tenés dudas o consultas, podés resolverlas a través del chat Naranja. Te contamos cómo hacerlo:
En caso de que no hayas podido resolver el problema a través de estos canales oficiales, te recomendamos realizar un reclamo a través de tuQuejaSuma.
Hola, hace cuatro días retire mis tarjetas naranjas, luego de que me la activen intento generar mi clave y no me acepta mis datos, dicen que no coincide. Intento otra vez y me dice que están realizando tareas de mantenimiento que intente en otro momento. Resulta que no me deja avanzar, y cuando llamo telefónicamente me toman mis datos un operador y después me derivan a una operadora automática que supuestamente me diría mi clave y siempre me dice su clave es.... Disculpe no podemos generar su clave intente más tarde. Cuestión de que no tengo clave no telefónicamente me lo pueden solucionar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Milagros!
18 de Noviembre a las 21:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Nadie me puede dar solución
23 de Noviembre a las 7:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 12:10 hs.No tienen sistema para generar clave hace una semana.
28 de Noviembre a las 7:33 hs.Me dicen que no tiene sistema hace tres semanas que están asi.
04 de Diciembre a las 8:56 hs.Buenas Noches quisiera saber de que manera puedo comunicarme online ya que me encuentro fuera del pais, mande a saldar la tarjeta la cual tenia un atraso y ahora no puedo ingresar al sistema. Me sale el siguiente mensaje al querer loguearme " Por el momento no tenés acceso a Naranja online. Para más información, por favor acercate a la sucursal más cercana"
09 de Mayo a las 22:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Milagros
23 de Octubre a las 11:04 hs.