Rappi

Soy rrapi y me hinabilitaron la cuenta después de tener accidente con mi moto

Hace 3 días tuve un accidente llevando el pedido, pase en lluvia en avenida con aceite y resbale hasta terminar en la vereda, la moto se rompió y yo termine mal, me hinabilitaron la cuenta mi id rrapi es [números] kevin perea, ya devolví el pedido, me comunique por centro de ayuda, les mande fotos de como quede yo y la moto, intente contactar por mail y tampoco, no me dan pelota, quiero que sepan que tarde por llegar porque tuve un accidente no porque quise, se ve que son malos y no lo entienden, así ayudan a sus trabajadores?, espero que me puedan ayudar porfavor porque es el único trabajo que tengo