Rappi

Reembolso no pagado

Realice un pedido en rappi el 01/07 que no me avisaron y lo programaron para el dia siguente, el 2/7 pasaron mas de 4 hs y no me entregaron nada, tuve que cancelar el pedido realizado a pet store casper monroe. En la aplicación figura como "reembolso exitoso" por un total de $28.[números] indicando que la devolución se realizo a mi tarjeta de debito visa, sin embargo al dia de la fecha (27/07) no he recibido el dinero en la cuenta. El plazo informado por rappi (10 a 15 días) ya se encuentra vencido y no he tenido respuesta ni por chat de instagram, ni por correo electronico habiendo enviado el reclamo 3 veces, ni me responden reclamos diarios en la plataforma. Solicito la acreditación inmediata del dinero o el comprobante de la supuesta devolución (que no existe) ya que no han cumplido con el servicio pero no me han devuelto mi dinero, quedandoselo por casi un mes