Rappi

Rappi no me responde 0or una compra que no llegó

Realice una compra por rappi de unos audífonos con tarjeta de crédito, el domiciliario envió foto afuera del conjunto indicando que ya lo había entregado, pero en portería no entrego nada. En rappi no me dan respuesta. Pero el pago si lo descontaron de mi tarjeta de crédito.

Realice una compra por rappi de unos audífonos con tarjeta de crédito, el domiciliario envió foto afuera del conjunto indicando que ya lo había entregado, pero en portería no entrego nada. En rappi no me dan respuesta. Pero el pago si lo descontaron de mi tarjeta de crédito.
Carolina N  solución recibida: 

Un asesor se comunicó me pedio un video de las cámaras de seguridad donde se evidenciará que el pedido no fue entregado y en menos de 2 horas ya me habían reintegrado el valor total de la compra

13 de Noviembre a las 6:02 hs.

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