Rappi

Me montaron deuda por un pedido de más de $4000

Hace ya unos días la aplicación me monto una deuda por el monto de $4 [números].44
ya que soy repartidor la aplicación me pidió ir a un cajero a realizar un retiro por la cantidad de $[números] al momento de llegar al cajero hice todos los pasos a seguir que me pedía la aplicación al momento de solicitar el efectivo no me entrego nada y me bloqueó la tarjeta a lo cual yo recurri a pedir ayuda a soporte de la aplicación y la solución más viable según ellos fue liberarme pero nunca me saco del pedido solo me dejó allí asta que la clienta me llamo y me explico que yo era el segundo repartidor que la aplicación le enviaba y que tenía el mismo problema entonces ella decidió cancelar el pedido desde su aplicación y ahí fue cuando me cayó la deuda como si yo hubiese obtenido ese efectivo cuando nunca fue haci ya hice todo para tratar de arreglar con la aplicación y aún no me dan solución aún cuando ya los de rappi me dijeron que el dinero sigue en la tarjeta