Rappi

En rappi: cómo verificar la tarjeta banamex, no lo hizo la app

No me contestaron todos las problemáticas que he tenido con ustedes en mis pedidos desde el domingo ...

el día de hoy igualmente tuve problemas: me mandaron una promoción del 50% en súper... Jamás pude realizar el pedido...

hice mi pedido todo estaba de acuerdo a los términos y condiciones, con mi tarjeta Banamex la cual ya he usado en otros pedidos con rappi.. Y a la hora de enviar el pedido me mandó a verificar la tarjeta... No entiendo, si la he usado es que rappi ya la verificó supuestamente.... Si el lunes la utilicé con un pedido en La Comer porqué el día de hoy no podía usarla?? me salí a ver el mensaje que supuestamente me habían mandado y que tenía que poner la respuesta... Jamás pude ver el mensaje, ni responder que me pedían...

me salí volví a entrar y a la hora de enviar el pedido ponía un letrero: no se puede crear una orden con un cupón sin redimir...

entonces fui al espacio de promociones y puse el nombre del cupón : 50super y le piqué en: redimir y me puso que: no se puede redimir 2 veces el mismo cupón...

volví a mi pedido, le cambié la tarjeta... Y me siguió poniendo lo mismo. .. Jamás pude realizar mi pedido...

algo está mal con su aplicación, desde el domingo no puedo beneficiarme de las promociones del 50%

desde el domingo trato de hacer un pedido con 50%, pues he recibido los mensajes que tengo una promoción y siempre pone esos mensajes...

no sé qué sucede? no contestan mis correos solicitando ayuda. .

cancelé mi tarjeta y la volví a ingresar, para que quede verificada... Jamás fué a verificarla, solamente me puso que ya estaba registrada y la verificación para cuando se va a hacer ??

cómo hago la verificación?

no encuentro la opción en el menú

muy mala atención al cliente!!