Rappi

Devolución de dinero, y no poder hacer pedidos

Buenas noches,el día domingo 17 de abril del presente año intenté hacer pedidos por medio de la app, no me dejó, pensé que sería por el pago en efectivo así que decidí meter tarjeta a lo cual me dice que se ara un cobro por 20 pesos, pero según se devolvería, al cuál al revisar no fue así me faltan 24$con algunos centavos del cual indica que son tomados por rappi, quisiera se me hiciera devolución, no tanto por la cantidad, más que nada, por qué no me deja hacer pérdidos y no conforme con eso no me devuelven el dinero, de antemano agradezco su atención espero me puedan resolver pronto gracias