Rappi

Cobros duplicados de compras

Son varios. Me cobraron 2 veces una compra, y a pesar que les he pasado información que prueba el doble cargo, cada vez que paso me piden algo nuevo, me solicitaron identificar la transacción y les pase el nro de cupón, ahora dicen que necesitan el nro de autorización, dato que me tiene que dar Mastercard y que no atiende por el problema de covid-19.
otro tema es que me entregaron mal un pedido, y en ves de devolverme el dinero completo, solo me reconocieron [números] $ sobre mas de [números] que fue la compra.

Son varios. Me cobraron 2 veces una compra, y a pesar que les he pasado información que prueba el doble cargo, cada vez que paso me piden algo nuevo, me solicitaron identificar la transacción y les pase el nro de cupón, ahora dicen que necesitan el nro de autorización, dato que me tiene que dar Mastercard y que no atiende por el problema de covid-19.
otro tema es que me entregaron mal un pedido, y en ves de devolverme el dinero completo, solo me reconocieron [números] $ sobre mas de [números] que fue la compra.

Ricardo M  Solución rechazada: 

Porque ni siquiera se volvieron a contactar, cobraron 2 veces y lo único que hacen es solicitar información y ganar tiempo

26 de Abril a las 11:13 hs.Responder
Ricardo M  Solución rechazada: 

Porque no solo no responde, sino que nunca me devolvieron el dinero

22 de Mayo a las 7:33 hs.Responder

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