Rappi

Cargo injustificado a mi tarjeta

Me cobraron por medio de rappi un viaje de Grin de 36.[números] pesos que yo nunca hice el 27 de octubre. Intenté prender la patineta y dijo que empezaba el viaje pero la patineta nunca funcionó, inmediatamente le di terminar viaje y cerré la aplicación pero esta no lo proceso y dejó el viaje abierto por más de tres horas. Nunca moví la patineta ni 10 metros porque no funcionó y ahora de rappi hicieron un cargo como si hubiera montado en ella todo ese tiempo, no es mi culpa que la app haya fallado y el cargo me lo hicieron dos días después, ahora no tengo línea de atención a la cuál acudir pues el centro de ayuda de rappi no me da opción de reclamar esto y en grin tampoco puedo