Rappi

Cargo indebido hecho por rappy a mi tarjeta de debito

El día 22 de noviembre hice un pedido de súper por medio de rappi, hice mi lista la mande y me descontaron de mi cuenta de debito $1663.06 pesos cual va siendo mi sorpresa que me cancelaron el pedido, pienso, si me lo iban a cancelar lo hubieran hecho antes de hacer el cobro, reclame y me enviaron un mail diciéndome que lo había cancelado por mi seguridad pero que ellos ya habían hecho la devolución del cobro, pero que podría tardarse el banco en devolverme el dinero hasta semanas, hablé al banco y me dieron el numero de autorización que ellos le habían dado a rappi para que cobraran el monto del súper que cancelaron, pero que no habían recibido la devolución del dinero, por lo cual no contaban con ningún número de registro, así que le pido a rappi que me devuelva esos $1663.06 pesos a la brevedad ...por su atención gracias