Rapipago

Solicito me acrediten el pago o devuelvan el dinero

El día 20 de marzo a las 9:00 hs aproximadamente, me acerque a pagar mi factura de luz, proveedor edesa, con débito a la sucursal 10194 de la señora norma velasquez beatriz alvarado 768, cuando ingrese el la clave de mi tarjeta la cajera me informo que le salia transacción invalida, pase por segunda vez y me informo que le salio nuevamente el mismo rechazo, lo cual a mi me pareció sospechoso, me dirigí inmediatamente al banco y me informaron que la transferencia fue realizada correctamente a la cuenta numero 0802046057000, me dirigí nuevamente al rapi pago me dieron un 0810 3330990 para llamar, efectué la llamada y me contestaron que vuelva a reclamar en el local para que llamen y le informen el numero de puesto, realice lo solicitado me dieron el numero de gestion 1394845 pero hasta el momento no obtengo respuesta,, envió comprobante de transferencia, en un correo que mande a [email protected], y tampoco me respondieron. Ustedes me podrian ayudar.