Rapipago

Requiero urgente devolución de mi dinero

El día 10 de julio acudí a el rapipago de calle sargento cabral [números] de villa carlos paz, puestos n° [números]--[números], abonando con tarj débito bco. Macro, Epec (servicio luz) y cuota tasa municipal por servicios a la propiedad por un importe total de $ 3.[números],18; por falencias en el servicio la computadora no emitió ticket, al reclamar en ese lugar, me respondieron de mal modo manifestando que ellos no tienen ni les queda ninguna constancia por lo que me dirigiera directamente a rapipago. Al comprobar que ninguna de las dos entidades, epec y municipalidad no habían recibido el pago correspondiente y el vencimiento de las facturas se producía el día 11, aboné en efectivo y por otro medio el importe de $ 3.[números],18 que significa el 45% de mi jubilación. He llamado por teléfono a rapipago y me dieron un código de gestión n° [números] el 29-7, me informaron que en diez días hacían el trámite interno y me reponían el dinero reponían. Aquí estoy aún, sentado esperando una resolución y la devolución de mi dinero que necesito con urgencia, y está siendo retenido indebidamente. Consejo: no abone a través de lugares que no dan ninguna garantía de eficacia ni asumen la responsabilidad que requiere el manejo de dineros ajenos, y donde los usuarios reciben una atención que raya con la mala educación. consejo: abone sus cuentas on line.

El día 10 de julio acudí a el rapipago de calle sargento cabral [números] de villa carlos paz, puestos n° [números]--[números], abonando con tarj débito bco. Macro, Epec (servicio luz) y cuota tasa municipal por servicios a la propiedad por un importe total de $ 3.[números],18; por falencias en el servicio la computadora no emitió ticket, al reclamar en ese lugar, me respondieron de mal modo manifestando que ellos no tienen ni les queda ninguna constancia por lo que me dirigiera directamente a rapipago. Al comprobar que ninguna de las dos entidades, epec y municipalidad no habían recibido el pago correspondiente y el vencimiento de las facturas se producía el día 11, aboné en efectivo y por otro medio el importe de $ 3.[números],18 que significa el 45% de mi jubilación. He llamado por teléfono a rapipago y me dieron un código de gestión n° [números] el 29-7, me informaron que en diez días hacían el trámite interno y me reponían el dinero reponían. Aquí estoy aún, sentado esperando una resolución y la devolución de mi dinero que necesito con urgencia, y está siendo retenido indebidamente. Consejo: no abone a través de lugares que no dan ninguna garantía de eficacia ni asumen la responsabilidad que requiere el manejo de dineros ajenos, y donde los usuarios reciben una atención que raya con la mala educación. consejo: abone sus cuentas on line.

SARA R  Solución rechazada: 

Continúo esperando respuesta y devolución de mi dinero.

29 de Agosto a las 15:22 hs.
Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Buenos días, se analizo y verifico que los fondos no están en la cuenta de Rapipago, por tal motivo, debe realizar el reclamo con la entidad bancaria.

Saludos cordiales.

02 de Setiembre a las 10:16 hs.
SARA R  Solución rechazada: 

La única solución que acepto es la devolución de mi dinero. Y la otra solución es NO ABONARÉ NUNCA MÁS EN UN LUGAR MANEJADO POR IRRESPONSABLES. El tema contra la "empresita" ya lo está manejando el Banco Macro.

03 de Setiembre a las 21:04 hs.
SARA R  Solución rechazada: 

No fue solucionado porque dicen que la tarjeta fue rechazada y es FALSO, ya que fue debitado el importe en mi cuenta bancaría en el primer ingreso de la tarjeta de débito cuando la máquina no emitio el ticket; luego la volvieron a pasar dos veces: una en la misma maquina y otra en la segunda máquina con que cuenta el puesto de Rapipago **** - ****, dando las dos veces "Saldo insuficiente", por lo que el importe ya había sido descontado en el primer ingreso, como queda demostrado en el resumen de cuenta bancario que envié a Rapipago en el momento del reclamo. Sería importante que esa ¿empresa o fantasma? tuviera una cara visible para responder los innumerables reclamos que reciben, y no incapaces a quienes les enseñan a "recitar un verso" y jamás dan una respuesta sensata y comprensible.

09 de Setiembre a las 13:03 hs.
SARA R  solución recibida: 

Ya acredito el Banco el importe en mi cuenta. Gracias por vuestra intervención.

10 de Setiembre a las 13:46 hs.

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