Quiero cancelar el retiro de dinero qe ise de mercado pago a rapi pa…
Los comprobantes de pago han sido "recortados". Ahora no incluyen los números del código de barras, y hoy me pasó que pagué 16 boletas de impuesto municipal de un complejo de locales y se trabó la tickeadora. Cuando me reimprimieron los faltantes, es imposible saber a qué factura corresponde cada ticket. No tienen ningún dato por el cual se pueda identificar fehacientemente a cuál cedulón pertenecen.
Los comprobantes de pago han sido "recortados". Ahora no incluyen los números del código de barras, y hoy me pasó que pagué 16 boletas de impuesto municipal de un complejo de locales y se trabó la tickeadora. Cuando me reimprimieron los faltantes, es imposible saber a qué factura corresponde cada ticket. No tienen ningún dato por el cual se pueda identificar fehacientemente a cuál cedulón pertenecen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero cancelar el retiro de dinero qe ise de mercado pago a rapi pa…
Necesito qe me devuelvan el dinero
Estimados
buenas tardes.
detallo y adjunto el problema que tuve en …
todos los reclamos hacia Rapipago
¿Qué significa error genérico en Rapipago?
Al…
30643990632 ¿qué es?
En https://tuquejasuma.com/ htt…
¿Cómo cancelar un pago en Rapipago?
▶️ Algunas perso…
¿Se puede anular un pago en Rapipago?
⛔️ Errar es humano y …
DLP Capital Partners SA Rapipago
✅ En tuQuejaSuma recibimos reclam…
Rapipago Free Fire
▶️ Recibimos muchos reclamos en tuQuejaSuma de …
¿Cómo recuperar un comprobante de pago?
Pagaste en R…
Problemas con la acreditación de pago en Rapipago
En tuQuej…
DLP Capital Partners SA Argentina Pago
Muchas personas escriben en…
Pago PEI Gire SA
Si realizaste un pago a través de Rap…
Buenas tardes Patricio, la disminución del tamaño de los tickets responde a una acción de Rapipago para cuidar el medio ambiente. En este caso puntual, en el ticket esta el número de cliente que te puede ayudar a identificar con la factura. O si te parece envíanos a [email protected] la imagen de uno de los tickets y te indicamos a que factura corresponde cada número de operación.
17 de Mayo a las 15:25 hs.Tenemos en cuenta tus comentarios.
Saludo cordialmente,
La propuesta no soluciona mí problema, simplemente porque abono varias factura de un mismo cliente cada mes. Como administrador de propiedades, habitualmente abono entre 80 y *** facturas mensuales de unas pocas empresas o instituciones . Si los tickets no imprimen el número del código de barras de identificación de la factura abonada, es imposible para los usuarios de Rapipago adjudicar cada tickets a su correspondiente factura. De más está decir que lo que falta ahora en los tickets es solo una línea de impresión, por lo que el ahorro de papel no es significativo en comparación con los problemas que genera. Lo único que sabremos es a qué empresa o institución corresponden, pero no a cual factura. Gracias.
17 de Mayo a las 16:24 hs.Un problema adicional es que debido a alguna cuestión técnica que desconozco, se trabó la tickeadora en medio de la emisión de los tickets y cuando el empleado intentó reimprimir algunos de ellos, también se trabó. Y ya no se puede hacer una segunda reimpresión porque el sistema no lo permite. Gracias
17 de Mayo a las 16:53 hs.Exacto, solo se puede solicitar la reimpresión una vez y de las ultimas 10 tiras, pero desde aquí si podemos generar una búsqueda de los pagos, con los datos que brindo al cajero.
17 de Mayo a las 17:45 hs.Estimados, como veo que tienen una excelente predisposición para aclarar y resolver mi problema, tal vez adjuntándoles una foto con el listado de mis comprobantes que no se pudieron imprimir, podrán mandarme las impresiones de los mismos. Así podré satisfacer las inquietudes de mis clientes que no han podido "ver" el comprobante de pago!!
17 de Mayo a las 18:51 hs.Les adjunto en la cabecera de la conversación una foto con el listado mencionado.
Desde ya muchas gracias.
Además, insisto en que no es una buena decisión el haber sacado el número del código de barras. Tenerlo soluciona cualquier problema!!! Slds.
17 de Mayo a las 18:53 hs.Buenas tardes, en la parte superior de ese comprobante adjunto tiene el numero de puesto y la fecha por favor indiquenos esos datos.
18 de Mayo a las 14:23 hs.Ok.
18 de Mayo a las 15:43 hs.Numero de Puesto: ******
Fecha: 14/05/**** Hora: 12:58:00 aprox
Gracias
Patricio, le enviamos por mail el listado en donde puede identificar el horario de cada ticket con el código de barra leído. Esperamos que ha sido de utilidad.
18 de Mayo a las 18:48 hs.Saludos!
Excelente. El único problema que queda, es que no tengo muchos de los comprobantes impresos. Recuerden que la tickeadora se trabó. Por lo tanto sigo sin poder entregar los mismos con su correspondiente ticket. Por lo menos, los clientes ahora ya saben que pagué sus facturas. Si se puede solucionar esto, el problema quedaría totalmente resuelto. Gracias.
18 de Mayo a las 20:12 hs.Buenas tardes, le informamos que en el día de hoy se remitieron todos los comprobantes solicitados a su casilla de correo. Cualquier consulta que posea no dude en indicarnos. ¡¡¡Muchas gracias!!! Saludos ☺
21 de Mayo a las 13:37 hs.El reclamo fue solucionado. Las respuestas a mis comentarios fueron relativamente rápidas y si bien no conseguí la impresión de mis comprobantes, me enviaron un resumen con el asiento de mis pagos y los datos completos para poder individualizar los tickets que sí tenía. Insisto en que las modificaciones que implementaron en la impresión de los nuevos tickets no son buenas. Muchas gracias.
30 de Mayo a las 9:30 hs.