Rapipago

Reclamo q me devuelvan mi dinero

Hola buenas tardes fui el día 16 de diciembre a extraer dinero del rapi pago y la empleada paso mi tarjeta de débito tres veces y le salió error genérico .al no poder extraer el dinero por ese medio me dirijo al cajero y al querer realizar la extracción me figura que mi plata ya no estaban . Vuelvo al rapi pago y me dicen que a ellos tampoco les figura la extracción . Llamo al rapi pago y me dijeron que ese día había error en el sistema hice el reclamo y del rapi pago me dicen que es un error de banco hice dos reclamo al banco y me dicen que el error es de rapi pago vuelvo a llamar a rapi pago para comentar la devolución del comunicado del banco atravez de mi gmail y me responden q mi reclamo fue denegado y q no se puede volver a realizar un nuevo reclamo.en el banco me dieron el número de transacción y me dicen que mi plata la tiene rapi pago.necesito por favor q me devuelvan mi dinero