Rapipago

Reclamo

Fui a pagar a rapipago mi factura de super canal y le dicte a la mujer que se encontraba en el momento, mi número de cuenta y le salio el monto y mi nombre completo y por errores del sistema mi tarjeta salio error, por lo que volvimos a intentar nuevamente con la tarjeta, la mujer me volvió a preguntar el nro de cliente y yo le dicte, y se pudo concretar el pago [números], al pasar los días supercanal me dice que tengo la factura impaga por lo que me dice que debo abonarla, a lo cual pedí que me dieran la factura y vi que era un monto más elevado, que el que yo había pagado y supercanal me dice que si ya pague una parte, que pague lo restante, a lo que el día de hoy voy a pagar al mismo rapipago y me dice que debo abonar [números], que no le figura menos, por lo que me surgió la duda y busque la factura que había pagado el sábado pasado y observe que la mujer escribió el número de cliente mal, donde vi que se había equivocado en un número, en vez de colocar el nro 6 coloco el nro 5, y explique a la mujer que estaba en la sucursal en el momento y le mostré la factura y no me supieron dar una solución, quiero que me devuelvan mis [números] pesos, necesito pagar mi factura necesito que me devuelvan el dinero porfavor

Fui a pagar a rapipago mi factura de super canal y le dicte a la mujer que se encontraba en el momento, mi número de cuenta y le salio el monto y mi nombre completo y por errores del sistema mi tarjeta salio error, por lo que volvimos a intentar nuevamente con la tarjeta, la mujer me volvió a preguntar el nro de cliente y yo le dicte, y se pudo concretar el pago [números], al pasar los días supercanal me dice que tengo la factura impaga por lo que me dice que debo abonarla, a lo cual pedí que me dieran la factura y vi que era un monto más elevado, que el que yo había pagado y supercanal me dice que si ya pague una parte, que pague lo restante, a lo que el día de hoy voy a pagar al mismo rapipago y me dice que debo abonar [números], que no le figura menos, por lo que me surgió la duda y busque la factura que había pagado el sábado pasado y observe que la mujer escribió el número de cliente mal, donde vi que se había equivocado en un número, en vez de colocar el nro 6 coloco el nro 5, y explique a la mujer que estaba en la sucursal en el momento y le mostré la factura y no me supieron dar una solución, quiero que me devuelvan mis [números] pesos, necesito pagar mi factura necesito que me devuelvan el dinero porfavor

Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Hola!
Te enviamos un correo electronico para poder analizarlo. Debes aceptar la resolucion por este medio, y respondernos al mail enviando.
Saludos.

09 de Mayo a las 10:29 hs.Responder

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