Rapipago

Rapipago se quedó con mi dinero, no lo transfirió a la cuenta del gob de caba

Hola. Abone en rapipago el costo de la vtv de caba. Me dio un ticket que figura empresa [números] mercado libre/mercado pago. Cuando fuí a realizar la vtv en la fecha que tenía el turno no me atendieron porque dijeron que nunca se acreditó el pago. Reclame ahí y la gente de vtv y del gobierno de la ciudad dicen que no aboné. Por lo tanto debo sacar nuevo turno y abonar nuevamente y con recargo. Fuí al rapipago donde aboné y me dicen que no es problema de ellos y me sugieren que reclame en rapipago casa central. Llamé por tel y después de muchos intentos me contestan que no es responsabilidad de ellos y que reclame en mercado libre. Imposible hablar con ellos. Buscando encontré que la comunicación es a través de redes sociales. Me conecté con ellos por instagram y casi caigo en otra e*****. Me pidieron mis datos y luego me enviaron un link que debía abrir , rellenar datos y enviárselos a ellos. No lo hice. El tema es que yo pagué en rapipago un cupón del gobierno de caba por la vtv. No tengo nada que ver con mercado pago. Rapipago recibió mi dinero que era para la vtv del gob. De caba y no lo depositó nunca en la correspondiente cuenta. Se quedó con mis $[números].- revisando el ticket que me entregaron veo que el número que figura debajo del código de barras del cupón de pago de la vtv difiere en 2 (dos) números respecto del ticket entregado por rapipago. evidentemente es un problema de rapipago.
gracias.