Rapipago

Rapipago, no pago a tarjeta naranja y no me reintegro el dinero

El dia 01/07/[números], realizo un pago para Naranja Rapipago me debita el monto total de la tarjeta 11.[números],55 $. Ahora bien, del servicio de reclamo de tarjeta naranja me llaman el dia 29/07/[números], comunicándome que no efectué el pago, a todo esto ya habían pasado 28 día del pago y al no verse reflejado tarjeta naranja me cobra los intereses.
a penas me entere de la situación, llamo a rapipago el cual me comenta que me va a devolver el monto total, y me lo va a depositar a mi cuenta dentro de las 72 hs. Pasado el plazo, me vuelvo a comunicar con rapipago y ahi me dice que me lo van a dar en la sucursal en la cual realice el pago, pero no fue asi, ya que me dirigí al lugar y no me dieron ninguna respuesta. Entonces vuelvo a llamar a rapipago y me vuelven a decir que me lo van a depositar, dentro de las 72 hs a partir de hoy. a todo esto tarjeta naranja me llama constantemente para ver cuando le voy a realizar el pago supuestamente pendiente, en lo cual yo pague en termino y forma. Espero me puedan ayudar. Desde ya muchas gracias.