Rapipago

Rapipago me cobró doble

Me enviaron un mail pidiendome que envíe mis movimientos de cuenta, cosa que ya habían solicitado y que yo había realizado oportunamente, pero aún así no me devolvieron el dinero. Ahora, volví a enviárselos.

Buenas tardes. No recibí ningún mail donde me indiquen como avanzar, tras haber mostrando los movimientos bancarios donde se ve claramente que no recibí devolución del dinero.

Hasta el momento no recibí solución alguna

Seguí el reclamo por mail como me indicaron, me pidieron el 25 de Junio textualmente : "solicitamos que nos mandes movimientos bancarios, desde el 9-4 a la fecha". En ningún lado, se aclara que tenga que ser en ningún formato en particular para que tenga validez, lo hice, y ahora me dicen:
"lo enviado no es válido, para poder avanzar con la gestión, es necesario que envíe la imagen de los últimos movimientos que entrega el cajero automático, o en su defecto sabana bancaria donde figure Nombre y apellido del titular."

Todo esto: habiendo presentado extracto descargado del homebanking y prints de pantalla, para que conste que soy la titular de la cuenta y dado que tengo 67 años, y que en el contexto de público conocimiento de pandemia, me están pidiendo que me acerce al banco, ya sea para que me den una sabana bancaria o para extraer movimientos del cajero automático.

Procedo a seguir el reclamo mediante OMIC de Bahía Blanca.

Me pidieron que presente movimientos bancarios extraidos extraidos de cajero automático o emitido por sabana bancaria para corroborar que no recibí el reintegro del dinero.

Me pidieron que presente sabana bancaria, lo hice el 16 de Julio, me confirmaron recepción pero no recibí respuesta favorable ni reintegro del dinero.