Rapipago

Rapipago extrajo dinero de mi cuenta bancaria

Intente pagar una factura en un rapipago por debito, el pago no se efectuó pero rapipago extrajo el dinero de mi cuenta. El mismo figura como "transferencia interbancaria". La chica realizo el reclamo correspondiente (segun ella), pero igual a mi no me soluciona nada, ya que tengo una factura sin pagar. He escuchado y leído de la misma situación y ellos se toman su tiempo para responder a un error o avivada realizada por ellos. Mientras tanto mi factura impaga genera intereses. Necesito una solucion inmediata, y saber de que forma legal se puede actuar ante esta situación, que por lo que se ve es muy repetitiva.
gracias.