Rapipago

Quiero saber donde tengo que ir?

Hola. Cobro asignacion universal por billetera pin hace un año y nunca tuve problema el día 30/12/19 a las 17:00 pedi $[números] como siempre de mi celular anotó el código voy al rapipago de calle ituzaingo entre san martín y urquiza de salta capitalista le doy a la chica el código mi número de celular y mi dni. Ella lo ingresa y me dice que se calló el sistema y no me dio la plata. Vuelvo a mi casa pasan cuatro horas vuelvo a marcar para retirar dinero y me da que no tengo plata veo en últimos movimientos y sale que como última transacción en ese rapipago que nombre antes como última transacción $[números] vuelvo al rapipago y me dice que es problema de billetera pin que nunca salió esa plata de ahí y ya fui varias veces y no tengo solución. Por favor necesito una solución